Política de Privacidade

A privacidade e a segurança dos dados dos nossos clientes são prioridades absolutas para a Token.ao. Esta Política de Privacidade explica as nossas práticas em relação à informação que recolhemos através da nossa plataforma.

1. Dados que Recolhemos

Recolhemos os seguintes tipos de informações:

• Informação de Registo: Nome, endereço de email e informações de perfil quando se regista via Acapadev SSO ou email.
• Dados de Faturação: NIF e dados de pagamento para processamento de carregamentos e emissão de faturas (processados por parceiros seguros).
• Registos de Uso (Logs da API): Recolhemos metadados sobre as chamadas à API (timestamp, modelo usado, contagem de tokens Input/Output, endereço IP e tempo de resposta) puramente para fins de faturação e monitorização de limites.

2. O que acontece com o Conteúdo dos Prompts?

Esta é a secção mais importante para si, enquanto programador:

• A Token.ao NÃO retém, não guarda e não treina modelos com os prompts, dados de contexto ou respostas geradas através da nossa API Gateway.
• O tráfego é roteado em trânsito (em tempo real) para os provedores finais (OpenAI, Anthropic, etc.) através de ligações HTTPS altamente encriptadas (TLS 1.3).
• O manuseamento do seu conteúdo pela parte do provedor final (ex: OpenAI) está sujeito às suas respetivas políticas de privacidade (a maioria dos provedores B2B modernos já não utiliza dados via API para treinar modelos).

3. Como Utilizamos a sua Informação

Utilizamos os dados recolhidos para:

• Fornecer e manter os nossos serviços.
• Faturar os custos baseados nos tokens consumidos.
• Detetar, prevenir ou lidar com fraudes, falhas de segurança e problemas técnicos.
• Comunicar atualizações técnicas críticas, alertas de limites de saldo ou alterações às nossas políticas.

4. Partilha de Informações

Não vendemos, trocamos ou alugamos os seus dados pessoais. Partilhamos informações apenas quando necessário para a operação do negócio:

• Com parceiros de pagamentos (ex: provedores Multicaixa) estritamente para o processamento financeiro.
• Quando exigido pelas autoridades competentes para cumprir com obrigações legais impostas pelas leis de Angola.

5. Segurança dos Dados

Implementamos rigorosas medidas de segurança a nível de infraestrutura, incluindo encriptação em trânsito (SSL/TLS) e encriptação em repouso na nossa base de dados (AES-256) para as suas credenciais, segredos de API Keys e dados pessoais.

6. Os Seus Direitos

Tem o direito de aceder, retificar ou solicitar o apagamento da sua conta e dos seus dados pessoais armazenados. Na zona do perfil, poderá gerir ou exportar os seus dados diretamente. Para apagar fisicamente a sua conta, contacte-nos ou use a funcionalidade disponível no dashboard.

7. Alterações à Política de Privacidade

Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade. Caso as alterações sejam materiais, notificaremos todos os clientes com uma conta ativa através do painel ou via e-mail.